Spis elementów

• Oferowana platforma gier i software
• Metody płatności i transakcje
• System nagród i promocji
• Bezpieczeństwo i regulacje
• Wsparcie dla graczy

Dostępna witryna zabaw i software

W ramach 20 Bet udostępniamy przeszło 3 tysiące rozgrywek kasynowych od najlepszych deweloperów systemów. Oferowana biblioteka obejmuje automaty video, zabawy stołowe, granie na żywo oraz stawianie na sport – wszystko dostępne z pojedynczego konta użytkownika.

Działamy z uznanymi producentami, takimi jak NetEnt Games, Micro Gaming, Evolution Live Gaming, Pragmatic Play Play i Yggdrasil Gaming. Każda gra przechodzi rygorystyczne testy przez autonomiczne instytuty, w także iTech Labs, które sprawdzają rzetelność generatorów liczb aleatorycznych (RNG). Oferowana platforma została zaprojektowana w ten sposób, aby dostarczyć stabilne funkcjonowanie jednocześnie na desktopach biurkowych, jak i sprzętach przenośnych bez konieczności downloadowania dodatkowego software.

Typ rozgrywek
Ilość pozycji
Najbardziej znani dostawcy
RTP przeciętne

Automaty wideo	ponad 2500	Net Entertainment, Pragmatyczny Play, PlaynGO GO	96.2%
Tytuły przy stołach	150+	Micro Gaming, Evolution Gaming	98.5%
Granie na żywca	200+	Evolution Live Gaming, EzugiLive	97.8 procent
Gry błyskawiczne	przeszło 80	Spribe Gaming, Turbo Games Games	96.0%

Mobile możliwość dostępu

Nasza platforma smartphone działa w technice HTML5, co zapewnia pełną zgodność z systemami Apple iOS i Google Android. Gracze mogą otrzymać dostęp do wszystkich możliwości bezpośrednio przez okno przeglądarki przenośną, zachowując identyczne wrażenia z rozgrywki jak na PC stacjonarnym.

Sposoby wpłat i rozliczenia

Udostępniamy bogaty zakres metod transakcji dedykowanych do potrzeb polskich klientów. Dolna suma depozytu to 40 złotych PLN, w czasie gdy transfery są wykonywane w okresie od paru min do 72-ech godzin, w zależności od preferowanej sposobu.

• Karty kredytowe płatnicze: Visa Card, Master Card z natychmiastowym realizacją
• Portfele elektroniczne: SkrillWallet, NetellerWallet, Eco Payz – transfery w czasie 24-ech h
• Waluty cyfrowe: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether – maksymalnie prywatne i szybkie transfery
• Przelewy z banku: konwencjonalna metoda z okresem realizacji 3-5 doby roboczych
• Przedpłacone kupony: Paysafe Card dla użytkowników doceniających anonimowość

Limity transakcyjne

Miesięczny pułap transferów dla standardowych profili wynosi 150k zł. Gracze VIP-owscy są w stanie ustalać podwyższone pułapy personalnie z menedżerem rachunku. Wszelkie transfery są zabezpieczone standardem SSL 256-bitowym, co reprezentuje status bankowy standard ochrony.

Opcja wpłaty
Minimalny zasilenie
Okres zasilenia
Czas przelewu
Komisja

Visa i Mastercard	40 PLN	Instant	3-5 dni	0%
Skrill lub Neteller	40 złotych PLN	Natychmiast	od 0 do 24 godzin	zero procent
Kryptowaluty	50 PLN	piętnaście-trzydzieści minutek	piętnaście-sześćdziesiąt min	zero procent
Przelew z banku	100 PLN	od 1 do 3 doby	trzech-pięciu doby	0 %

Program premii i ofert

Nasz system lojalności został stworzony z myślą o długofalowej relacji z graczami. Udostępniamy wielopoziomowy schemat bonusów, który auto uruchamia się wspólnie z działaniem klienta na platformie.

Nagroda powitalnego oferuje 100% kwoty pierwszego zasilenia do najwyższej wartości 500 EUR oraz 120 gratisowych spin na wybrane maszyny. Wymogi co do obracania to 35x dla bonusu i czterdzieści razy dla wygranych z bezpłatnych spinów – wartości te są normą w sektorze i zostały sprawdzone przez autonomiczne strony gamingowe.

System VIP

Gracze zdobywający konkretne limity działalności automatycznie awansują w drabinie VIP, która składa się z 6 poziomów: Brązowego, Srebrny, Gold, Platinum, Diamentowego i Ultimatowy. Wszystkie poziom odblokowuje unikalne przywileje, w rodzaju jak ekspresowe transfery, dedykowany menedżer profilu, cash-back oraz wejściówki na akcje ekskluzywne.

• Cashback w tygodniu od 5% do 20% w zależności od stopnia VIP-owskiego
• Bonusy urodzinowe dopasowane do rangi użytkownika
• Zredukowane warunki obracania dla graczy Platyny i powyżej
• Unikalne konkursy z budżetami premii powyżej 50k EUR
• Osobisty menedżer konta osiągalny przez całą dobę dla szczebli Diamond i Najwyższy

Bezpieczeństwo i licencjonowanie

Funkcjonujemy na podstawie certyfikatu gamingowej wystawionej przez Curaçao Gamingowy Authority (number pozwolenia: 8048/JAZ), która jest jedna z najbardziej doświadczonych instytucji nadzorczych w sektorze gamingu internetowego. Certyfikat została wydana w rok 2020 r. i jest systematycznie odnawiana po audytach wykonywanych przez niezależnych kontrolerów.

Wszelkie informacje personalne użytkowników są magazynowane na hostach zlokalizowanych w Europie, zgodnie z wymogami RODO. Stosujemy zaawansowane systemy identyfikacji fraudów oraz działamy z podmiotami zajmującymi się rozważną grą, jak jak GamCare i Gambling Therapy.

Weryfikacja identity

Procedura KYC (Know Your Klienta) jest obowiązkowy wcześniej niż początkową wypłatą. Klienci powinni przedstawić dowód tożsamości, potwierdzenie lokalizacji oraz w pewnych sytuacjach historię transakcji. Schemat ta zabezpiecza przed praniem gotówki i gwarantuje, że tylko upoważnione jednostki dysponują wejście do rachunku.

Obsługa dla klientów

Dostępny team wsparcia jest osiągalny przez kompletną dobę, siedem doby w tygodniu. Udostępniamy 3 podstawowe kanały kontaktu: live chat na live (typowy czas reakcji poniżej niż 2 min), email (odpowiedź w przeciągu 4-6 godzin) oraz forma kontaktu na stronie www.

Doradcy władają się różnorodnymi wersjami językowymi, w tym polskim, po angielsku, po niemiecku i językiem rosyjskim. Dla skomplikowanych kwestii technologicznych lub płatniczych osiągalni są specjaliści, którzy badają każdy sytuację osobiście. Biblioteka informacji na naszej stronie oferuje ponad 150-cie publikacji pomocniczych co do najczęstszych pytań powiązanych z rejestracją konta, płatnościami i regulaminem zabaw.

Regularnie organizujemy treningi dla oddziału obsługi klienta, aby dostarczyć najlepszy poziom łączności. Zaimplementowaliśmy też system oceny jakości pomocy, który pozwala graczom na poufne wyrażanie opinii po wszystkich interakcji z doradcą.